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렌탈이용안내

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고객센터 운영시간
평일:AM:09:30~PM:18:00
업무시간은 사정에 따라 바뀔 수 있습니다.
배송팀 운영시간
평일:AM:09:30~PM:18:00
(토요일, 일요일은 배송되지 않습니다)
친절하게 모시겠습니다. 언제든 문의해 주세요.
렌탈 서비스 지역
서비스 지역은 지속적으로 확대할 예정입니다.
- 서울 경기 지역은 현재 준비중입니다.
- 대구전지역 왕복 3개월이상 무료
- 구미전지역 왕복 3개월이상 무료
- 김천 전지역 왕복 3개월이상 무료
- 상주 전지역 왕복 3개월이상 10,000원-6개월이상 무료
- 문경 전지역 왕복 3개월이상 10,000원-6개월이상 무료
- 포항 전지역 왕복 3개월이상 무료
- 경주 전지역 왕복 3개월이상 10,000원-6개월이상 무료
- 경산 전지역 왕복 3개월이상 10,000원-6개월이상 무료
- 군위 전지역 왕복 3개월이상 10,000원-6개월이상 무료
렌탈시 런닝머신 선택기준
제품의 자세한 설명은 제품설명 부분을 참조하시면 보다 상세히 보실 수 있지만, 렌탈시 가장 많이 참조하시는 내용을 항목으로 하여 정리하였습니다. 런닝머신은 성인이 사용하는 달리는 운동기구 이므로 마찰과 사용에 따른 열 발생도가 높습니다. 따라서 1시간 정도 사용한 후에는 적당히(40~60분) 간격을 유지하여 사용하시는 것이 좋습니다.
회원 가입
모든 렌탈 서비스는 회원 기록을 기준으로 하여 이루어지게 되므로 회원등록을 필수로 합니다. 고객님께서 우려하시는 개인정보의 유출은 저희도 바라지 않는 상황이므로, 약관상에 명시하여 고객님의 신상정보를 안전하게 보호할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 또한 필요한 정보는 최소한으로 하여, 고객님이 렌탈 서비스를 이용할 때 발생될 불편을 최소화하는 수준에서 고객님의 신상정보를 요구하므로, 이용에 큰 불편은 없으실 것입니다.

-입회비와 배송비
기본 회원 가입은 무료이며 입회비도 무료입니다. 하지만 최초 렌탈 이용시에는 배송비가 있습니다. 이 배송비는 기본물류비(혹은 배송비)로 이용됩니다. 다만 3개월 이상 렌탈 신청 시 모든 배송비는 렌탈비에 포함되게 됩니다. 즉 외견상 배송비가 면제되는 것입니다. 하지만, 장기렌탈 신청 후 취소하게 되면, 배송비가 완전 면제된 것이 아닌 렌탈비에 포함된 것이므로 이 부분을 제외한 금액이 환불되게 됩니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.

배송 기간
신청 후 기본 1-4일정도면 받으실 수 있게 됩니다. 하지만 갑작스런 물류양의 증가와 지역의 특이성에 따라 약간 변동될 수 있습니다. 이 경우에는 최대한 고객님과 협의하여 가능한 한 날짜와 시간에 맞추어 드리게 됩니다.
기본 배송시간은 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일은 오전 9시~오후 1시까지입니다. 이외의 시간에 배송을 원하실 경우에는 정확한 시간에 배송을 받으시기도 어려울 뿐만 아니라, 저희 물류시스템에도 많은 부담을 안겨주게 되므로, 특별 배송비가 부과될 수 있습니다. 이는 보다 많은 분들이 보다 정확한 시간 내에 물건을 받을 수 있도록 하기 위한 기본수칙이므로 이용하시는 고객님의 배려 부탁 드립니다.
대금지불방법
무통장 입금방식을 지원하고 있습니다. 같은 날, 같은 제품의 렌탈의 경우 입금 선택 순으로 렌탈 우선 순위가 결정되므로 이점 참작하여 주시면 감사하겠습니다.
기간 연장도 마찬가지로 처리됩니다. 무통장 입금을 이용하시면 됩니다.
무통장 입금 : 농협) 130021-52-085512 예금주:김낙승
제품 고장 시
제품 사용시 발생되는 기본적인 에러나 문제발생에 대해서는 전적으로 본사에서 모두 무상으로 처리하여 드립니다. 또한 A/S처리로 인해 사용하지 못한 기간만큼 자동으로 연장 처리하여 드립니다. 제품의 이상증세가 심각할 경우에는 제품교환 처리도 진행됩니다.
다만, 제품 자체의 문제로 인한 경우가 아닌 고객의 부주의에 의한 제품 파손이나 이상발생의 경우에는 일반 A/S와 같이 유상처리 됩니다. 다만 사용기간의 연장은 동일하게 처리됩니다. 회수 시에 제품 이상유무에 대한 기본점검이 들어가게 되며, 이 경우 발견된 이상증세의 유무상 여부에 따라 실비 처리될 수 있습니다. 제품을 사용하기 전에 필히 "사용 전 주의사항"을 필독하시고 사용하여 주시기 바랍니다.
제품을 분실 시
렌탈하신 제품의 기본적 소유권은 본사가 가지고 있으며, 이를 분실하셨기 때문에 당사규정에 따라 보상을 해주셔야 합니다. 동일제품을 구입하여 본사에 입고하시거나, 본사에 해당제품 가격을 입금하여 주셔야 합니다. 하지만 분실이나 파손 외에 기본적인 A/S 사항에 대해서는 본사에서 100% 무상으로 지원 처리하여 드리고 있습니다.
렌탈 기간 중 취소
제품의 렌탈 최소 기간은 3개월 입니다. 현재 지역에 따른 편차는 없습니다. 렌탈 신청 후 중도 해지의 경우 6개월 이상 대여하신 분에게 해당합니다 예를 들면, 6개월 신청 후 4개월 10일을 사용 후 취소하면 배송료와 4개월 사용료를 제외한 나머지 2개월 금액만 환불되게 됩니다. 따라서 렌탈기간 설정은 3개월 의무사용이므로 고객님의 확실한 목표와 함께 이루어져야 합니다.
제품배송 후 취소
이미 배송된 제품에 대해서는 취소가 불가능 합니다. 또한 최소 의무 사용기간을 3개월로 약정하기 때문에 배송비와 3개월 렌탈비용을 환불 받으실 수 없게 됩니다. 만약 발송전일 경우에는 저희 상담원과 통화하여 어느 정도 처리는 가능합니다. 전화 1566-2619로 전화하여 주시면 됩니다.
렌탈 기간 중 이사
렌탈하신 제품의 소유권은 기본적으로 본사에 소속되어 있으므로, 임의로 약속되어져 있는 장소에서 다른 곳으로 이전이 불가합니다. 이 경우 우선 저희 본사와 업무진행에 관련하여 협의(전국 국번없이 1566-2619)하시길 바라며, 기본적으로는 제품 반환 후 재 렌탈을 신청하셔야 합니다. 재 렌탈을 신청하실 경우 이전에 완전히 채우지 못하셨던 렌탈 기간만큼을 더 연장하실 수는 있습니다.
여러대의 런닝머신을 렌탈
여러 대의 제품을 렌탈하는 것은 가능합니다. 하지만 가정용 제품을 영업용 혹은 회사 공공의 목적으로 사용하실 수는 없으며, 이렇게 사용하다 적발될 경우에는 제품 감가상각 비용과 파손 시 발생되는 모든 비용을 고객님의 과실로 처리하게 되어 모든 변상을 하셔야 합니다. 이사와 마찬가지로 최초 설치장소에서 이전하실 경우에는 본사와 우선 협의하셔야 하며, 모든 내용을 사전에 깨끗하게 정리하셔야 합니다. 일반 가정주택의 경우 거실과 방으로의 이동은 전적으로 고객님의 자유의사에 맞추어서 조정하실 수 있습니다. 다만 제품이 중량물인 관계로 이동시 바닥상태에 따른 주의가 필요합니다.
런닝머신을 방에 설치할 때 바닥에 손상?
런닝머신과 바닥 사이에 매트를 설치하기 때문에 제품설치에 따른 손상은 전혀 없습니다. 또한 화정스포츠 전 제품은 고객의 제품이동 편의성을 위하여 전후4개의 이동바퀴 설치로 여성 고객 분들도 손쉽게 제품 이동이 가능합니다. 다만 제품자체가 80kg을 넘는 중량물들이므로, 원목바닥의 경우 이동 시에 손상이 발생될 수 있으므로 상당한 주의를 요합니다.
부모님 대신 신청하여 설치
진행하시는 부분은 전혀 문제없습니다. 우선 입금자명은 회원님의 명의로 진행하시면 되고, 주문 고객 성명이 바로 실수령자 성명이 되므로 받으시는 분의 이름과 연락처 등을 기록하여 주시면 됩니다. 제품 설치와 A/S진행 또한 동일하게 진행됩니다.